Soporte Técnico
Duración: - 2024-07-31
Puesto de trabajo: Soporte Técnico
Malla Agency
Santo Domingo, D.N.
Descripción del trabajo
Somos un equipo que trabaja de forma remota y estamos buscando un soporte técnico para que sea responsable del soporte, mantenimiento y administración de las herramientas tecnológicas de la empresa, capaz de brindar soporte técnico a nuestros clientes, documentar procesos y sistemas, y realizar pruebas de calidad.
Buscamos a alguien con una actitud proactiva, excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas, y una pasión por la tecnología. Como soporte técnico, debe satisfacer las necesidades de los clientes, responder sus inquietudes y requisitos en el tiempo preciso y aspirar a conseguir una experiencia satisfactoria para ellos.
Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes de forma remota y presencial.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y oportuna.
- Documentar procesos y sistemas. Redactar manuales de usuario y guías técnicas.
- Realizar pruebas de calidad para asegurar el correcto funcionamiento de distintos sistemas.
- Conocimientos generales y específicos de los productos de tecnología y servicios que ofrecemos es indispensable.
Requisitos:
- Título técnico en informática, electrónica, telecomunicaciones o carrera afín (estudiante o graduado).
- Mínimo de 1 año de experiencia en soporte técnico de software.
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y análisis.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Como destacar (ventajas):
- Experiencia en desarrollo o pruebas de software (manuales y automatizadas).
- Familiarizado en el Manejo de ERP/CRM.
- Familiarizado con sistemas de control de cambios, seguimiento de cambios, y DevOps.
Beneficios:
- Sueldo RD$20,000.00
- Horario de Lunes a Viernes 9AM - 6PM.
- Entrenamientos y certificaciones.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Un equipo apasionado por la tecnología y la innovación.
- Posibilidad de trabajar de forma remota con flexibilidad horaria.
- Beneficios adicionales de ley.
¿Cómo postularse?
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo,
- Regístrate en nuestra plataforma.
- Completa tu perfil y sube tu CV.
- Preséntate y específica porque deberíamos seleccionarte.
- Aplica a la vacante.
¡Esperamos conocerte!
Habilidad requerida
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PHP Developer
PHP Developer
We are looking for a qualified PHP Developer to design and code functional modules for existing software. Your primary focus will be the development of all server-side logic, definition, and maintenance of the central database, and ensuring high performance and responsiveness to requests from the front-end. You will also be responsible for integrating the front-end elements built into the application. Therefore, a basic understanding of front-end technologies is necessary as well.
Responsibilities
- Write “clean”, well-designed code
- Build efficient, testable, and reusable PHP modules
- Solve complex performance problems and architectural challenges
- Troubleshoot, test, and maintain the core product software and databases to ensure strong optimization and functionality
- Contribute to all phases of the development lifecycle
- Follow industry best practices
- Develop and deploy new features to facilitate related procedures and tools if necessary
Skills And Qualifications
- Strong knowledge of PHP web frameworks such as Laravel or Codeigniter
- Understanding the fully synchronous behavior of PHP
- Understanding of MVC design patterns
- Basic understanding of front-end technologies, such as JavaScript, HTML5, and CSS3
- Knowledge of object-oriented PHP programming
- Strong knowledge of the common PHP or web server exploits and their solutions
- Understanding fundamental design principles behind a scalable application
- Integration of multiple data sources and databases into one system
- Familiarity with limitations of PHP as a platform and its workarounds
- Creating database schemas that represent and support business processes
- Familiarity with SQL/NoSQL databases and their declarative query languages
- Proficient understanding of code versioning tools, such as Git
- Proficient understanding of docker
Requirements
- Proven software development experience in PHP
- Demonstrable knowledge of web technologies including HTML, CSS, Javascript, AJAX, etc
- Good knowledge of relational databases, version control tools, and developing web services
- Passion for best design and coding practices and a desire to develop new bold ideas
- Experience in common third-party APIs (Google, Facebook, Paypal, etc) would be a plus